Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Condiciones
- El perfume debe devolverse precintado, sin abrir y sin usar, en su embalaje original.
- Por razones de protección de la salud y de higiene, no se admite la devolución de perfumes desprecintados (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a netherperfume@gmail.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos enviado un artículo equivocado.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales. Como el pago se realiza contra reembolso, el reembolso se hará por transferencia bancaria: te pediremos tu número de cuenta (IBAN).
Productos dañados o equivocados
Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, avísanos en un plazo de 48 horas con fotos y lo cambiaremos o reembolsaremos sin coste para ti.